9c99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9c99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 9c99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধানের সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন।

1. এই শর্তাবলী 9c99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
2. 9c99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
3. এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বোধগম্য না হলে খেলা শুরু করার আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
4. এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই কার্যকর সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
5. প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রকাশিত বিশেষ বিধিমালা এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সংযুক্তভাবে প্রযোজ্য হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

9c99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

1. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
2. একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
3. আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
4. উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় নথিপত্রের মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

1. আপনার লগইন পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার পাসওয়ার্ড দেওয়া যাবে না।
2. অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
3. নিজের অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের সম্পাদিত কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।
4. অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

1. সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) — এটি সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।
2. গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
3. শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
4. জমার তথ্য সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় লেনদেনের প্রমাণ সংরক্ষণ করুন এবং সহায়তা দলকে জানান।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

1. সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
2. উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ১ ঘণ্টার মধ্যে।
3. উত্তোলন অনুরোধ কার্যকর করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
4. উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
5. কোনো বোনাস সম্পর্কিত শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।
6. অস্বাভাবিক উত্তোলন প্যাটার্ন সনাক্ত হলে যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

1. স্বাগত বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
2. ওয়েজারিং হিসাব করা হবে জমার পরিমাণ এবং বোনাসের মোট অঙ্কের উপর ভিত্তি করে।
3. বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
4. একই জমায় একাধিক বোনাস অফার প্রযোজ্য হবে না।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

9c99-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

খেলার ধারাবাহিকতা ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে স্তর পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 9c99 সংরক্ষণ করে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

1. বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
2. একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা বা অন্য কোনো বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
3. 9c99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

1. প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। খেলার আগে সেই বিধিমালা পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
2. কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
3. গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe সহ) নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে।
4. ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি হারালে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না, যদি না সার্ভার লগে ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
5. জ্যাকপট বা বিশেষ পুরস্কার জয়ের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পরেই অর্থ প্রদান করা হবে।
6. লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা বা পরিবর্তিত পরিচয় নথি প্রদান
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে খেলা
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে বোনাস বা পুরস্কার অর্জন
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন
• হুমকি, হয়রানি বা অশোভন আচরণ
• 9c99-এর ব্র্যান্ড বা সুনামের ক্ষতিসাধনের লক্ষ্যে কার্যক্রম পরিচালনা

৮.১ 9c99 কর্তৃক পদক্ষেপ

1. শর্তাবলী লঙ্ঘনের যৌক্তিক সন্দেহ হলে 9c99 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
2. তদন্তকালে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।
3. তদন্তের ফলে নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত না হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

1. আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
2. অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য উত্তোলন অনুরোধ করতে হবে (সমস্ত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
3. দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্ব-বর্জন চাইলে আলাদা প্রক্রিয়া রয়েছে — দেখুন ধারা ৯।

1. 9c99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে।
2. আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
3. নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করি না।
4. লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে।
5. আপনার তথ্যের বিষয়ে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ লিখুন।

1. 9c99 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেজ — 9c99-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি।
2. পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
3. গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
4. সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন।

1. 9c99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
2. প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারজনিত ক্ষতির জন্য 9c99-এর দায় সীমিত।
3. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 9c99 দায়ী নয়।
4. 9c99-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ঘটনায় সেই ঘটনার সাথে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
5. পরোক্ষ, বিশেষ বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য 9c99 কোনোভাবেই দায়ী নয়।

1. কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন।
2. অভিযোগ দাখিলের জন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য এবং আপনার প্রত্যাশিত সমাধান উল্লেখ করুন।
3. আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যৌক্তিক সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেব।
4. উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা সম্ভব।
5. আমাদের সার্ভার লগ ও ডেটাবেজ রেকর্ড যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
6. গেমের ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগ গেম প্রদানকারীর অডিট রিপোর্টের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।